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Politiciens tunisiens sur Twitter : Qui est le meilleur ?

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Avec ses 200 millions d’utilisateurs, Twitter est devenu “THE PLACE TO BE” pour ceux qui veulent caresser les poils de leur réputation sur la toile. Stars de Cinéma, artistes, sportifs, Geeks, Intellectuels … Ces Very Important Personnes sont en quête de plus de followers et d’estime. Entre ceux qui tweetent régulièrement, ceux qui le font une fois par an ou ceux qui engagent des Community Managers pour le faire, avoir un compte Twitter est désormais une obligation.

J’ai voulu consacrer en ses vacances d’étè ce billet pour parler de politique. Je vous promets que ça ne sera pas dérisoire. Nous allons décortiquer ensemble les activités de nos “adorables” politiciens et vedettes de la #TnAc ( Assemblée Nationale Constituante Tunisienne ) sur la plateforme Twitter. Sans trop allonger mon introduction, ci dessous une revue de quelques comptes twitter vedettes classés par catégories :

Qui tweete le plus ?

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Karima Souid @KarimaSouid Sacrée championne dans sa catégorie avec presque 10 000 tweets, c’est la députée qui tweete plus vite que son ombre. Au niveau forme, tout va bien, elle mérite un degré d’influeuceur : une parfaite utilisation des hashtags, des Retweets et une bonne interaction avec ses followers. Ce qu’on lui reproche, au niveau forme, c’est qu’elle est plus concentrée avec son Ipad pour prendre des clichés des documents de la #TnAC que dans sa mission de député et son dénigrement répétitif à sa maîtresse de classe Mehrezia Laâbidi. Ci joint ses derniers Tweets moqueurs :

karima

Le vice du 0 abonnement : Avez-vous déjà vu un compte Twitter avec 0 abonnement ?

ali

Personnellement, je n’ai pas trouvé encore une bonne argumentation à cette pratique ! Un compte Twitter est fait pour “follower” et pour “être followé” non ? ça fait un peu snob d’avoir un “0 abonnement” et c’est le premier détail qui frappe quand on visite le compte de Monsieur le Premier Ministre Ali Laârayedh @Ali_Laarayedh. En contradiction, le président des Etats Unis suit plus de 660 000 personnes sur Twitter, Barak Obama a tout compris, parce que si on veut travailler son identité numérique, il faudra faire plaisir aux gens qui vous suivent et les follower en guise de remerciement.

obama

Le Community Manager d’Ali Laârayedh est plutôt actif sur Facebook que sur Twitter, ceci est dû à la popularité de la plateforme de Zuckerberg chez les tunisiens. La page du Premier Ministre compte plus de 49 000 fans et on remarque très bien qu’il y’a plus d’interactions sur sa page Facebook que sur Twitter. Donc si vous voulez ne rien rater des activités du Premier Ministre, il vaut mieux le suivre sur le géant des réseaux sociaux.

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Le compte le plus followé :

Le prix du compte le plus suivi parmi les politiciens tunisiens est décerné au président de la république Moncef Marzouki @Moncef_Marzouki :

moncef

Sauf que son utilisation présente plusieurs lacunes : Aucune interaction avec quiconque de la Twittosphère, aucune personnalisation des Tweets rédigés, le dernier Tweet remonte au 11 Juillet et au niveau des RT, le compte @presidenceTN est l’unique qui a le privilège d’être présent sur le compte personnel de Monsieur le président.

En comparaison avec le compte de son homologue français François Hollande @fhollande, ce dernier est un peu plus avancé au niveau l’utilisation des réseaux sociaux, l’emploi du 1er pronom personnel du singulier pour la rédaction des tweets met très en valeur les activités du président et rend son compte Twitter plus humain.

hollande

Le pire compte Twitter : 

Lier Facebook à Twitter n’est pas certainement la bonne solution, au contraire, avoir des liens robotisés retire le sentiment d’être en interaction avec des êtres vivants, ceci amène parfois l’abonné a se désabonner du compte.

Le compte @mayajribi, secrétaire générale du parti Al Joumhouri est l’exemple idéal pour parler des erreurs les plus fréquentes chez plusieurs nouveaux utilisateurs de la plateforme Twitter.

jribi

On prête souvant attention à la photo de profile du compte et sa description pour avoir plus d’informations sur l’individu, Madame Jribi n’a pas pensé à changer l’invitation qu’elle a choisi comme photo pour son profile Twitter qui est date du 07 avril 2012, ni d’ajouter une brève description pour se mettre en valeur, ni de changer le background par les couleurs du parti auquel elle adhère (généralement les politiciens font la même chose, ils intègrent le drapeau de la patrie ou les couleurs de leurs partis pour décorer l’arrière plan de leurs comptes).

Ce qu’on peut également détecter aux niveaux des tweets, mise à part ceux qui sont liés à facebook, des “Tweets fantômes” comme celui ci  :

tweet1

Pas de hashtags, même pas un petit message de 140 caractères pour donner envie de cliquer sur le lien. Mais il n’y a pas que Maya Jribi qui fait ça :

tweets

Chers politiciens ! on ne comprend pas ce que vous dites, ni sur les plateaux télés ni sur Twitter !

Le compte anglophone à suivre :

mabrouka

Heureusement qu’il y a Mabrouka Mbarek @mabmbarek qui nous transmet les informations de l’Assemblée Nationale Contituante en anglais. Avec plus de 14000 followers à son actif, la jeune députée issue du parti CPR utilise à bon escient les hashtags, les RT et est très réactive au niveau des conversations.

Il y aurait juste un petit détail qui pourrait être utile à tous les apprentis Twitter : il est préférable de réduire le lien de l’article tweeté avec des “raccourcisseurs de liens” pour pouvoir laisser plus de place à une bonne description du lien partagé :

mbarka

L’exemple juste en dessus montre que si le lien de l’article partagé avait été raccourci, Mabrouka aurait pu terminer le mot “my itw” pour pouvoir être compréhensible. Pour ce faire, le site bitly.com vous aidera à améliorer la forme du lien et par conséquent donner une meilleure forme du tweet rédigé.

Le compte avec plein de fautes grammaticales :

samir

Le coup de coeur avant de terminer notre sélection, et je vous interdit de rire sur les tweets de Samir Taieb @samirtaiebTN ! Parmi les 31 micro-messages rédigés, plus que la moitié comportent des erreurs grammaticales ou de syntaxe. Nous avons trié quelques casseroles :

taieb8


Une règle d’or sur Twitter : essayez de commettre le moins de fautes possible lors de la rédaction car ceci risque de nuire à votre réputation numérique.

In fine, j’ai voulu à travers cet article montrer que l’utilisation de Twitter nécessite de suivre des “best-practices”. Par ailleurs, avoir un compte sur cette plateforme sans pour autant être réellement présent est complètement inutile. Si vous êtes une personnalité célèbre, il faudra faire très attention à votre e-réputation, car si vous ne savez pas parler de vous sur la toile, on parlera de vous inconvenablement. J’ai réservé à mes lecteurs un guide pour les débutants afin de s’initier à la plateforme Twitter (cliquez ici pour télécharger). Bonne vacances.

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Les 5 outils de veille du Community Manager

outils veille du community manager

Une règle simple et claire : Celui qui détient l’information, détient le pouvoir ! Il est indispensable pour un Community Manager de faire sa veille sur Internet pour pouvoir prendre les bonnes  décisions. Cependant, la collecte d’information peut s’avérer une action chronophage qui pourra inonder le calendrier hebdomadaire du CM et faire chambouler sa liste TO DO.

Dans cet article, j’ai sélectionné pour vous une liste d’outils de veille, un Must Have ! Une occasion de faire découvrir à ceux qui ne le savent pas comment peut-on faire travailler Internet en sa faveur.

Netvibes : L’un des meilleurs tableaux de bord qui regroupe les flux RSS de vos sites favoris, Blogs et autres sources que vous désirez suivre en temps réel. A noter que la version analytics est payante.

Alerti : un système basé sur un moteur de recherche qui scanne en continu tous types de sources (presse en ligne, blogs, forums, microblogs, réseaux sociaux, vidéos, photos…) et comme son nom l’indique, il vous envoie des petites alertes par email dès qu’il y a du nouveau.

Mention : un système d’alerte qui permet de suivre en temps réel tout ce qui ce dit, son coté design est très développé, et inclut en supplément une utilisation multiple pour les pros pour suivre leur e-branding.

Infomous : le coup de cœur ! Un outil qui permet également de créer des nuages de tags sur différentes thématiques que vous voulez suivre.

En rajoutant TweetDeck à cette panoplie, vous aurez besoin qu’un peu de temps au début pour organiser les flux RSS par thématique, langues, sources … etc, et bien sélectionner les mots-clés qui vous intéressent. En combinant 3, 4 ou même les 5 outils (pour ceux qui ne veulent rien rater) vous aurez une maîtrise totale et un œil vigilant sur ce qui se passe autour de vous. Faites attention à « l’infobésité », si vous vous sentez noyés d’informations, ne soyez pas trop gourmands, ne les utilisez pas tous, choisissez qu’un seul (personnellement, je recommanderais Netvibes).

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Zoom sur Le métier de Community Manager aux USA

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Le blog socialfresh.com a réalisé récemment  une étude sur un nouveau métier en expansion. Un profil qui attire de plus en plus les grandes entreprises qui veulent se faire connaître sur le web et plus particulièrement sur les différents réseaux sociaux, le Community Manager (abréviation #CM pour les habitués). Le nouveau social business a déjà pris de l’avance aux Etats Unis, voici quelques interprétations de l’image accompagnant cet article sur les CM américains :

–      79% des Community Managers sont rattachés à leurs propres entreprises contre 21% qui bossent pour des agences de web marketing spécialisées dans l’e-Réputation.

–      La tache du #CM est confiée aux femmes plus que les hommes

–      New York City est la ville la plus peuplée par les Community Managers aux USA.

–      Le géant Facebook est la plateforme la mieux appréciée pour leurs travaux followé par l’oiseau bleue qui vient en deuxième position

–      64% des #CM travaillent plus que 40 heures par semaine (et 24% qui travaillent plus que 40 heures parmi ces 64%)

–      In fine, le salaire moyen d’un #CM est estimé 57732,77 $ par an.

Un bref aperçu d’un métier qui fera certainement le buzz dans ces quelques années à venir dans le reste du monde. Alors nos conseils pour ceux qui veulent en faire un métier d’avenir : bossez l’anglais, montez un blog et faites attention à ce que vous tweetez et partagez car ça peut nuire à votre réputation.

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